Comment fonctionne le choix d’une sauce par le client et l’affichage
dans mon espace de réception des commandes ?
2 cas de figures:
1. Votre produit
contient déjà une sauce par défaut dans sa composition.
Cette sauce est
indiquée en description de votre produit. Le client est donc informé qu’une
sauce fait partie de la composition de base de votre produit.
Dans l’option “Sauces”, nous affichons donc “Sauce indiquée en
description du produit”.
Pour le client :
Pour vous :
Si le client souhaite remplacer cette sauce, il peut sélectionner une
autre sauce parmi la liste des sauces disponibles:
Pour vous, cela s’affichera donc comme ceci :
C’est donc bien la sauce “Ketchup” qui doit remplacer la sauce “Tartare
Maison”.
Si le client utilise le commentaire de la commande pour spécifier une
sauce mais qu’il ne précise pas si celle-ci doit être ajoutée à la sauce de
base de votre produit (double sauce) ou si elle doit remplacer celle-ci,
veuillez prendre contact avec le client pour préciser son choix.
2. Votre produit ne contient pas de sauce par défaut
dans sa composition.
Si votre produit ne contient pas de sauce par défaut dans sa
composition, nous affichons quand même “sauce indiquée en description du
produit” par défaut.
Pour le client:
Pour vous, cela s’affiche toujours de la même manière :
Dans ce cas, aucune sauce ne doit être ajoutée au produit.
Si le client souhaite ajouter une sauce au produit, il peut ainsi
sélectionner une sauce parmi la liste des sauces disponibles :
Pour vous, cela s’affiche alors de cette manière:
Le client peut aussi utiliser le commentaire de la commande pour
spécifier la sauce qu’il souhaite ajouter au produit.
Attention : si le choix d’une sauce est payant, le client doit utiliser
l’option “sauces” et non le commentaire de la commande, sans quoi le montant
supplémentaire ne sera pas comptabilisé dans le montant de la commande.
Veuillez faire attention à ce que cela soit respecté.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez le signaler au client en lui en
envoyant un petit message lui rappelant d’utiliser les options payantes plutôt
que le commentaire.
Par la même occasion, vous pouvez ajouter le montant supplémentaire
correspondant à la sauce en modifiant le montant de la commande.